Группа «АльфаСтрахование»

Отзывы о компании «Альфа Страхование»

03.02.2012 Андрей (Ярославль)

Хорошая компания. выплата по ОСАГО 27,300руб.
рассмотрели и выплатили в течении месяца. на ремонт ушло 31,000руб. всем доволен. (Дмитриев Андрей)

11.01.2012 павел (Москва)

такая же ситуация, как у многих автолюбителей. выплаты по ОСАГО ничтожны. их эксперт оценил ущерб: замена перед бампера, замена перед панели, замена блок фары, замена подкрылка, ремонт переднего крыла, ремонт капота. на все, про все начислили 26000р. на запчасти ушло 36000р, и на работу 32000р. машина 2010года т.е новая, процент износа низкий. Судится даже не пытался, нет времени и жалко средства на юристов тратить, в итоге цель не оправдает затраченных средств. Понятное дело, разводят нас как последних..... можно было бы организовать акцию протеста, но поможет ли это?????

11.08.2011 Андрей (Москва)

Не верьте рекламе! ОАО Альфастрахование ничем не лучше других страховых компаний. На собственном опыте я убедился, что Альфастрахование совершенно не торопится оплатить ущерб по ОСАГО, оценка которого произведена аккредитованном при Альфастраховании независимым оценщиком. Только после направления в компанию письма с предупреждением об обращении в суд Альфастрахование выплачивает примерно 50% суммы ущерба, никак не аргументируя свои действия. Потому, теперь я вынужден подавать иск в суд об обязании Альфастрахования произвести выплату недостающей части страхового возмещения.

28.07.2011 Александр (Челябинск)

Дамы и Госпада не обращайтесь в компанию "АльфаСтрахование", так как данная компания производит необосновано низкие страховые выплаты по страховым случаям. У меня произошел страховой случай, мой автомобиль (2011 г.в.) побило градом, я обратился в независимую страховую компанию, где мне насенный ущерб оценили в 47 тыс. руб., а "АльфаСтрахование" выплатила 11 тыс. руб. В настоящее время собираю документы для суда, а это и время и нервы!!!

09.07.2011 Игорь (Москва)

Свой автомобиль застрахован по КАСКО (24.05.11 года), 19.06.11 произошла авария , в которой я являлся потерпевшим. Все, необходимые документы по правилам страхования были представлены в офис на ш.Энтузиастов 22.06.11 года. У менеджера , принимавшего документы выясняли ВСЕ ли в порядке, особенно на справке №748. Было отвечено, что ВСЕ, от меня необходимо только ждать, когда со мной свяжется СК. НА руки получиль список документов для урегулирования убытков. Эксперт от СК приехал быстро через два дня, т.е. 24.06.11 все очень тщательно проверил. По истечении 15 дней, т.е. 8.07.11, я приехал в СК. И тут меня ожидал сюрприз)))). Мне необходимо предоставить справку о ДТП, заверенную круглой печатью, копию постановления о правонарушении, заверенную круглой печатью, копию медицинского осведетельствования второго участника ДТП квитанцию об оплате договора))), ПТС. И еще после этого подождать 15 дней. Чтобы это все получить необходимо ехать в Калугу))). А если бы ДПС произошло где-то дальше..... Я теперь представляю как будут тянуть с выплатами, т.к. машина практически побита со всех сторон. Соответственно, разговор сейчас не идет не об оплате эвакуатора с места ДТП - это 8500 рублей, не об оплате охраняемой стоянки, где находится автомобиль. И на все вопросу почему не сказали, просто ответили - недовольны - пишите жалобы.... Да, если посмотреть на слоган данной страховой компании, то нужно сделать с точностью наооборот.

27.06.2011 Валентина (Липецк)

Доброго времени суток!
Дело № 2-3191/11. Липецкий филиал «Альфастрахование» (г. Липецк)
29 марта произошло ДТП. Конструктивная гибель автомобиля. Уходила от столкновения, автомобиль ушел в занос и перевернулся.
1. Ссылаясь на Правила СК, «Альфастрахование» сообщила, что из страховой суммы, будет вычтен износ автомобиля 16%!!!
Правила страхования – это СТАНДАРТ предприятия, который должен находиться в рамках Федерального закона.
В ФЗ « О страховании» четко и однозначно говориться о выплате ПОЛНОЙ страховой суммы. Страховая сумма определена Договором страхования и не подлежит изменению. Федеральный закон компании «Альфастрахование» явно не писан, и, видимо, не только им. Поэтому с этим условием я была согласна.
Простой человек в нашей стране уверен только в одном – его все равно обманут.
2. Далее, когда было заявлено, что из страховой суммы будет также вычтена сумма годных остатков и «ГОДНЫЕ ОСТАТКИ» остаются у меня на руках для реализации - ничего кроме обращения в суд не оставалось делать. Суд отклонил требование СК «Альфастрахование» о передаче «годных остатков» мне.
«Альфастрахование» подала апелляционную жалобу на решение суда, затягивая выполнение решения суда еще на месяц, причем копию жалобы я до сих пор не получила, а мой поход в «Альфастрахование» за копией ничем не увенчался

Их проверяют какие-нибудь надзорные органы? ЭТО ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!

25.06.2011 Александра (Москва)

Судите сами! Машина новая была застрахована на 80 000. Живём за городом за год на лобовом стекле появилось много сколов, царапина, да ещё сильное повреждение уплотнителя лобового стекла. Стекло 26 000 плюс работа ну и выходит около 30 000. Делов то, а не тут то было! Мне отказали!!! Считаю себя ограбленой.

24.06.2011 Светлана (Краснодар)

В марте произошло ДТП пострадало переднее крыло и бампер(а/м MITSUBISHI COLT, № дела 52-87-11-кр) виновник застрахован по АВИЛОС компания распалась нас отправили в Альфа прошло два месяца было сделано множество звонков мне говорили что выплаты будут проведены в течении30 дней но так нечего нет начальник отдела выплат разговаривать отказывается девушки отвечавшие на звонки кормят завтроками. Сегодня очередной раз удалось дозвониться и теперь нам говорят что из за распада компании виновника ДТП дела передали в Москву но контактных телефонов недают а 17 июня говорила что дело на расмотренно и 24 июня произведут выплату.Я не знаю что буден дальше но пока сплошное враньё и некомпетентность со стороны Альфа-страхование.

22.06.2011 Дмитрий (Саратов)

Это просто ужас
Более хамских и непрофессиональных менеджеров в отделе убытков я не встречал. У меня произошел страховой случай, я как положено взял в гаи справку, приехал в отдел убытков, чтобы они направили на экспертизу, Я пришел с хорошим настроением с утра, но здесь меня обхамили и все потому что я хотел чтобы они начали работать как написано с 9, любые мои вопросы игнорировались, в конце концов две дамы стали на меня орать и переходить на личности, короче обхамили. Тогда я попросил их фамилии, начальника отдела, чистый лист и ручку, чтобы написать жалобу. НО ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ! И НАЧАЛИ ОРАТЬ, ЧТО ВСЕ ЗЛО МНЕ ВЕРНЕТСЯ! Я устал от их непонятного мне негатива, попросил еще раз заниматься работой, а не устраивать скандалы. Короче, я пошел на ресепшн, все узнал у секретаря, написал претензию на имя начальника отдела и в жалобную книгу.
Я сам человек позитивный и впервый раз на кого-то жалуюсь- это не мой метод ведения диалога, но уважаемые руководители Альфастрахования, почему в ваших филиалах и отделах работают люди весьма отдаленно представляющие себе сферу услуг. После общения с такими сотрудниками, не хочется страховаться у вас и всех своих знакомых нужно отговаривать от этого.

22.06.2011 Валентина (Липецк)

Страховой полис № 8892W/046/00383/0. Липецкий филиал «Альфастрахование» (г. Липецк)
29 марта произошло ДТП. Конструктивная гибель автомобиля. Уходила от столкновения, автомобиль ушел в занос и перевернулся.
1. Ссылаясь на Правила СК, «Альфастрахование» сообщила, что из страховой суммы, будет вычтен износ автомобиля 16%.
Правила страхования – это СТАНДАРТ предприятия, который должен находиться в рамках Федерального закона.
В ФЗ « О страховании» четко и однозначно говориться о выплате ПОЛНОЙ страховой суммы. Страховая сумма определена Договором страхования и не подлежит изменению. Федеральный закон компании «Альфастрахование» явно не писан, и, видимо, не только им. Поэтому с этим условием я была согласна.
Простой человек в нашей стране уверен только в одном – его все равно обманут.
2. Но когда мне еще решили подарить «ГОДНЫЕ ОСТАТКИ» - ничего кроме обращения в суд не оставалось делать. Суд отклонил требование СК «Альфастрахование» о передаче «годных остатков» мне.
«Альфастрахование» подала апелляционную жалобу на решение суда, затягивая выполнение решения суда еще на месяц.
Как «Альфастрахование» отчаянно судиться со своим клиентом, чтобы не платить по страховому случаю!