ОАО «КапиталЪ Страхование»

«СК Капитал» — отзывы о работе

21.06.2011 Мария (Нижний Новгород)

Добрый день!Я страховалась в компании Капитал в течении 3х лет, мне всегда нравилось то, что всегда быстро оформляли, тут же на ремонт отправляли и все было тихо, миро и удобно. В этом году я приехала в тот же офис в полной уверенности, что сейчас всё быстро произойдет, как выясняется, что теперь для оформления надо ехать к черту на куличики в другой конец города...я расстроилась, но делать нечего-взяла полдня с работы, поехала. Приезжаю - там Росгосстрах...обошла вокруг дома, никакого Капитала нет...потом я спросила, оказалось, что мне в Росгосстрах...я вообще в шоке(в главном офисе мне ничего про это не сказали и трубки не брали). Там очередь сумасшедшая, всё медленно. Теперь я уже месяц жду решения, когда они там рассмотрят моё лобовое. УЖАСНО!!!Я РАЗОЧАРОВАЛАСЬ. Так хорошо всё было.Жаль, что нововведения лишь портят компанию. Больше не буду страховаться здесь и никому не посоветую. К росгосстраху и близко подходить не хочется. Даже название ужасает...

04.04.2011 Михаил (Москва)

Добрый день! Страховал машину в "Капитал Страхование" (хорошее соотношение цена/качество) с августа 2008 года и до сих пор. Условия самые выгодные: 2 детали - без оформления в ГАИ, ВИП-пакет и отсутствие особых требований по устанавливаемой сигнализации. За первый год никаких повреждений, а за второй и третий - две мелкие царапины на парковке и чуть помяли порог на грунтовой дороге. В страховой все оформили быстро, ни с деньгами, ни с документами, дело не имел. 12.02 попал в аварию (машина toyota corolla улетела в кювет на трассе М4 и перевернулась из-за скольского участка дороги (211-й км), никто не пострадал, японцы отвечают за безопасность!). Машину, документы предоставил компании "Капитал Страхование" в тот же день. Случай признали страховым. 22.03 позвонил в сервис, сказали компания "Капитал Страхование" не будет ремонтировать автомобиль - нерентабельно. Приехал в тот же день в офис компании, "Капитал Страхование" подтвердили, что скорее всего ремонтировать машину не будут (Ущерб посчитанный дилером: 516 000 руб., независимый эксперт насчитал 391 000 руб.). Я спросил: "Т.е. компания "Капитал Страхование" признает тотальную гибель ТС?" Сотрудница ответила: "Ну не точно, т.к. официального ответа не было" - очень внятный ответ! К слову, сотрудница офиса не представилась, не ответила ни на один четко поставленный вопрос соответственно, а только смотрела грустными глазами и говорила: "Подождите, я уточню" и куда-то убегала на 10 мин. В итоге предложила написать заявление на тему "что я хочу от компании "Капитал Страхование" (так и сказала). Я написал заявление, что в случае признания тотальной гибели ТС, желаю передать ТС в собственность компании "Капитал Страхование" и получить страховую сумму в полном размере по ЗАКОНУ РФ "ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СТРАХОВОГО ДЕЛА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ", ст.10, п.5., который гласит: В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы." Сегодня 4.04 получил отказ в выплате страховой суммы в полном размере, т.к. видимо закон РФ протеворечит правилам страхования в компании "Капитал Страхование". Но закон императивный и значит условием договора его нельзя отменить. Страховую компанию "КАПИТАЛ СТРАХОВАНИЕ" это не волнует. Прошу знающих людей посоветовать, что дальше делать? Можно ли добиться правды от компании "КАПИТАЛ СТРАХОВАНИЕ" без похода в суд? Заранее благодарю!!! Надеюсь мой отзыв будет кому-нибудь полезен!

21.09.2010 Magic

страховал авто по КАСКО. попал в ДТП. заявления и документы были переданы в тюменский филиал. Получил уверения, что все будет в срок и в лучшем виде. Прошло 3 недели, решил позвонить сам, так как срок выплаты после сдачи докуметов, согласно правилам 15 дней. Хорошо что позвонил, т.к. о моем авто просто забыли и даже не сделали оценку своим экспертом, так и сказали, что да, движений не было никаких. Без извинений. Пришлось договариваться и везти из эксперта самому. Вполне адекватный эксперт, сделали все быстро. Сказал, что заявки на осмотр от страховой не поступало раньше.
направили все в Московский офис, т.к. все рассмотрения там.
Дефектовка сделанная в Тойота-центре Тюмень на сумму 424 тыс. рублей в итоге превратилось в устное решение, озвученное после 124-го звонка в ... 179 тыс.. Но решение на руку не выдается, денег не платится. Прошло уже больше месяца.
Однозначно в суд и в защиту прав потребителей.
Плюсом письмо в головную контору.
не хочешь работать в страховании - смысл сидеть в руководстве и не контролировать элементарную работу подчиненных???
run, Forest, run !!!!