Автострахование

Сделай такой выбор, о котором не будешь жалеть

ООО «Группа Ренессанс Страхование»

Информация о компании «Группа Ренессанс Страхование»

Новости «Группа Ренессанс Страхование»
ООО «Группа Ренессанс Страхование» / Группа Ренессанс Страхование / Группа Ренессанс Страхование
Адрес центрального офиса компании «Группа Ренессанс Страхование»:
115114, Москва Дербеневская наб., дом 7, стр.22
Телефон компании «Группа Ренессанс Страхование»:
740-04-04
Сайт «Группа Ренессанс Страхование»: www.renins.com

Компания «Ренессанс Страхование» — один из самых крупных, надежных и стабильно развивающихся участников российского рынка услуг страхования. ООО «Группа Ренессанс Страхование» была учреждена в 1997 году, основным акционером выступила международная инвестиционная компания «Группа Спутник». В 2005 году в состав Группы Ренессанс страхование вошла одна из крупнейших страховых компаний Северо-Запада — СО «Прогресс Нева». В результате объединения компания «Ренессанс Страхование» вошла в тройку лидеров страхового рынка северо-западного региона.

Рейтинг «Ренессанс Страхования»

Финансовая стабильность и мировой уровень качества предоставляемых услуг «Ренессанс Страхования» подтверждены высоким рейтингом надежности «А+» агентства «Эксперт РА», а также доверием 300 000 граждан и сотен работающих в России предприятий. Размер уставного капитала 1 млрд. 800 тыс. рублей и лицензии на 60 видов страхования позволяют компании обеспечивать своих клиентов всесторонней страховой защитой и гарантировать оперативное выполнение взятых на себя обязательств. Кроме того, дополнительной гарантией надежности страховой защиты служит сотрудничество «Ренессанс Страхования» с крупнейшими мировыми перестраховочными компаниями Munich Re (Германия), Swiss Re (Швейцария) и General&Cologne Re (США/Германия).


Группа Ренессанс страхование принимает активное в развитии страховой отрасли и формировании страховой культуры в России, являясь членом Всероссийского Союза страховщиков (ВСС) и Российского Союза автостраховщиков (РСА).


В 2004 году «Ренессанс Страхование» и Европейский Банк Реконструкции и Развития учредили совместную компанию по страхованию жизни «Ренессанс Жизнь». Филиалы «Ренессанс Страхования» расположены в Казани, Волгограде, Екатеринбурге, Ижевске, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Саранске, Уфе, Челябинске, Ульяновске и Санкт-Петербурге.

Группа Ренессанс Страхование страхует по программам ОСАГО и КАСКО.


Рассчитать КАСКО

Отделения компании в городах/регионах:
      Москва         Санкт-Петербург       Ленинградская область       Все регионы

Более 200 тысяч туристов стали клиентами Ренессанс страхование за 5 месяцев с октября 2007 года по март 2008 года. За этот же период на урегулирование 1.374 страховых случаев Ренессанс страхование выплатила более 16,6 млн рублей.

Управляющий директор комплексного страхования в туризме Группы Ренессанс страхование Елена Скуратова избрана независимым директором, членом Президиума Ассоциации туроператоров России (АТОР).

Ассоциация туроператоров России была создана в январе 2007 года и объединяет на сегодня ведущие компании на рынке ...

Новосибирский филиал компании Ренессанс страхование обеспечит страховой защитой 14 зданий, принадлежащих ОАО «Востокбурвод». В случае пожара, повреждения имущества водой, стихийных бедствий, противоправных действий третьих лиц и т.

«Группа Ренессанс Страхование» — отзывы о работе

Добавьте свой отзыв

01.06.2010 Сергей

Страховался в Ренессансе 3 года подряд. Сейчас буду страховаться 4-ый раз. Первый страховой случай произошёл в феврале 2008 г. Весьма серьёзное ДТП, сумма ущерба по которому в итоге превысила 350 тыс. руб. Полис был оформлен ещё в СК "Прогресс-Нева", но оформлял возмещение уже в Ренессансе. Приехал в центр на пр. Мориса Тореза с необходимыми документами из ГИБДД. Народу почти никого не было. Спокойно за столиком заполнил заявление. Оформления направления на ремонт заняло минут 40. Т.к. машина была не на ходу, но требовала оценки независимого эксперта на предмет возможных скрытых повреждений, сотрудники СК пошли навстречу и, чтобы мне не пришлось лишний раз таскать своё авто на эвакуаторе, осмотр экспертом совместили с доставкой машины на ремонт на СТО дилера. Машину свою в итоге я получил только через 3 месяца, но все задержки были связаны исключительно с очередью на ремонт. ожиданием запчастей, сложностью ремонта и т.д. и т.п., т.е по части СТО, а не СК.

Второй случай произошёл в феврале 2010. Во дворе кто-то вмял заднее крыло и смотался. В ГИБДД оформил ф. 748 и (сдуру) определение о возбуждении административного дела (поиск скрывшегося). Оформляться поехал также на Мориса Тореза. На всё про всё ушло опять же минут 40-50. Заявление приняли, но направление на ремонт не выписали, т.к. административное дело было заведено, а постановления по нему не было. По моему полису постановление должна была получать страховая. Правда, через неделю мне позвонили со страховой, сказав, что в ГИБДД не смогли обнаружить моего дела. Звучало бредовато, но я сам съездил через некоторое время в ГИБДД и забрал постановление, котрое через пару днеё довёз на Тореза. Выбрал СТО. Сказали, что с этим СТО есть электронное урегулирование, поэтому в течение 5 дней будет направление на ремонт по эл. почте в СТО с копией мне, после чего я смогу записаться на ремонт. Сегодня при разговоре со своим агентом узнал, что направление, скорее всего, будет направлено сегодня. Посмотрим, как будет дальше. Пока что я очень доволен своим выбором.

На 3-й год страхования получил скидку 25 %, как хороший клиент. На 4-ый год тоже сделают скидку 16 %, не 25 % из-за ДТП с ненайденным вторым участником, а следовательно с невозможностью компенсации расходов на мой ремонт.

И ещё пару тёплых слов о моём агенте Анне ( я опять забыл фамилию, но, по-моему, Симонова :) ). Всегда, в любой день, ответит даже на самые глупые мои вопросы. Всега, насколько это возможно, подстроится под мой график. Даже с ДР всегда поздравит :) Кто-то скажет, что это никчёмная мелочь, но мелочи тоже играют важную роль в формировании общего впечатления. При этом я не VIP, у меня нет никакой VIP-карточки. Просто я, как в рекламе, "не изменяю своему выбору" :)

16.04.2010 Дмитрий

Случай был следующий. На машину, застрахованную в ренессансе по КАСКО, падает сугроб снега. Много мелких повреждений и одно существенное - полностью оторвано зеркало. Вызвали милицию, осмотрели, сфотографировали, всё как полагается, потом сделали осмотр, получили справки из ОВД, отправили в СК. Ждем-с. Через неделю звонок: "потребуется независимая экспертиза, вам направлено письмо." Ну ладно, подождем (письма я не получал). В следующий раз звоню через неделю, спрашиваю как успехи. Говорят что экспертиза завершилась ещё вчера, а вот теперь будем рассматривать ваш случай, ещё 15 дней. Ну ладно, ещё подождем. Через несколько дней позвонил ещё раз и спросил, нет ли результатов (дело было в районе 2 или 3-го апреля). Говорят, что нет, крайний срок - 9 апреля. Звоню 9-го, спрашиваю - ну и где? Ответ как удар грома: "Результаты были получены 1 апреля, вам направлено ЗАКАЗНОЕ письмо." Я спрашиваю, какого фига тогда мне ничего не сказали 1 апреля. Внятного ответа не последовало. Самое главное: результатов по телефону они тоже не говорят, дескать всё в письме. В итоге: я как бешеный несусь к 18 часам на Дербеневскую за этими результатами (письмо, кстати, до сих пор не пришло!). Дальше после ещё некоторого ожидания мне показывают эти результаты. Там, если кратко "хрен вам, повреждения не одномоментные, идите в пень". Я попросил показать отчет об экспертизе. Мне дали его пролистать, даже копию не отдали (дескать только в суд дадим по запросу). Там сухо и жестко написано про направления повреждений. Ну так е-моё, теперь получается каждую царапинку надо заявлять отдельно, чтобы комар носу не подточил?
Далее. во время разговора с менеджером последний 3 (прописью: ТРИ) раза отвлекался на личные телефонные звонки по 3-4 минуты (!) и вообще был готов в любой момент сбежать с рабочего места домой (хотя офис работает до 8 вечера, если верить оф.сайту).
В общем, отношение к клиенту - сугубо наплевательское. Расторгать договор пока не стал, но когда истечет срок - пошлю их в том же направлении, куда и они послали.

Ответ страховой компании:

Уважаемый Дмитрий,

по Правилам страхования после повреждения автомобиля Вы обязаны вызвать компетентные органы (ГИБДД или ОВД), получить от них необходимые документы и обратиться в нашу компанию с заявлением на выплату страхового возмещения. Данный порядок упрощается, если Ваш договор предполагает возмещение без справок (например, по повреждениям стеклянных элементов или по повреждению кузовных элементов на сумму 3% или 5% от стоимости автомобиля).

Поэтому если повреждения Вашего автомобиля были получены неодномоментно, в результате разных событий (что может показать трасологическая экспертиза), то Вы обязаны были зафиксировать каждое из них. А если Вы обращаетесь за выплатой и заявляете, что это один страховой случай, то компания не может выплатить Вам страховое возмещение, так как эта информация не соответствует действительности.

Просим Вас сообщить номер Вашего договора и ФИО страхователя в отзыве на данном сайте или в Центр контроля качества обслуживания клиентов (8 800 333 8 800, client@renins.com), мы выясним всю информацию по рассмотрению Вашего дела и сообщим, почему эксперт пришел к выводу о том, что повреждения получены неодномоментно.

С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800

24.03.2010 Екатерина

Страховых случае, слава Богу, не было. НО!

За месяц до окончания срока страховки "принимаю" по 5-7 звонков в ДЕНЬ!! на ЛИЧНЫЙ!! мобильный от посредников!!!!

Ренессанс, видите ли, предоставляет персональные данные клиентов - всем желающим.... и посредники-брокеры прямо об этом говорят...
(Какой у Вас автомобиль, срок страховки, номер личного телефона и т.п.)

Скоро, наверное, придут домой...

Это хамство, "прекрасно" характеризует.

Ответ страховой компании:

Уважаемая Екатерина,

Уверяем Вас, что наша компания никогда и никому не предоставляет информацию о своих клиентах, в том числе партнерам-брокерам.
Вероятно, в данном случае имеет место недобросовестное поведение бывших сотрудников нашей компании.

Приносим Вам свои искренние извинения за их действия и просим Вас сообщить Ваши ФИО и номер договора, а также ориентировочное время и дату звонков (если есть возможность, то просим также сообщить номер телефона, с которого поступали звонки) в Центр контроля качества обслуживания клиентов ( 8 800 333 8 800, client@renins.com).

После получения данной информации мы разберемся в этой проблеме, и уверены, что больше Вас не побеспокоят.

С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование

05.03.2010 Павел

Страховой случай произошёл 30.11.09. Вернувшись с работы обнаружил на машине царапину во весь борт с замятием металла. Вызвал участкового, сообщил в страховую. Сбор документов в УВД Савёловского р-на - отдельная песня, т.к. машины оказались поцарапанными у многих (только свежие иномарки), случаи объединялись, отправлялись в округ, затем вновь возвращались участковым. Наконец всё собрано, и - отказ в ремонте. В постановлении об отказе написано "обстоятельства повреждений установить не удалось". На нашлось, видимо, свидетелей (правда их и не искали). Страховая пишет, что случай не страховой. А как же повреждение третьими лицами. Или вы думаете, что я сам ободрал свою и соседские машины?

04.03.2010 Константин

Я до последнего не верил слухам, о том что с Ренесансом могут возникнуть какие-то проблемы.
Я попал в ДТП 06.01.2010г.Второй участник, был джигит на ГАЗели, в принципе мужик нормальный.
Он меня не увидел и снёс мне бочину, зацепив при этом бампер, капот, разбита фара, ну и много чего.
Дождался разбора в ГАИ, его признали виновным и я с лёгким сердцем направился в страховую Реннесанс, где был их клиентом, кстати полис ОСАГО.
Мне сказали там по телефону, что можно добиться прямой выплаты, не бегая в страховую компанию виновника.
Я со всеми документами, отправляюсь в независимую экспертизу, у которой заключон договор с Реннесансом и делают автомобилю освидетельствование, как бы между прочим, эксперт-оценщик высказывает мнение, что выплаты по ОСАГО, виновника может не хватить на ремонт, на что я ответил что максимальная выплата, около 120000рублей и если что придётся добавлять свои, на что он м не резонно ответил, зачем свои, мы у тебя заберём машину, денег тебе не дадут, но машину заберёшь как новую и не надо бегать по магазинам.Я сначала согласился и даже подписал договор, но друзья-товарищи отговорили, дескать потом концов не найдёшь и гарантия их, одни слова.
Я расторг договор и стал ждать выплат.
Тем временем, вкладываю деньги и ремонтирую автомобиль, иначе без машины как без рук.А сам рассчитываю на те деньги которые должны выплатить.
Сегодня подошёл срок, я звоню, девушка с приятным голосом объявляет, что мол всё готово, осталось только дождаться выплат, ради любопытства спрашиваю, какая сумма и она выдаёт сумму от которой волосы зашевелились 44000, с копейками, спрашиваю, что делать, она отвечает, надо приехать в отдел урегулирования убытков, написать заявление, только потом мне могут предоставит отчёт об оценке.
Еду туда и решил позвонить узнать до которого часа приём ведётся, другая девушка на другом конце провода, начала по новой всё выяснять, как оказалось я не туда еду, не на Московский проспект 79а , оказывается мне надо на Мориса Тереза в район метро Озерки .
Никакой информации мне не дали, езжайте мол туда, там разберутся.Как Вам это нравится.Вот сегодня я не успел туда добраться, а завтра поеду, буду разбираться.Только вот обидно что концов не найти, получается что кинула меня, своя же страховая компания и что будет дальше известно только всевышнему.
Только подумайте, а ведь я у них хотел по КАСКО застраховаться, а машина не дешёвая, под миллион стоит.
Да и ещё, я заявляю, что я не являюсь сотрудником другой страховой компании, мне всё равно где страховать автомобиль и я не преследую ни чьих интересов.
P.S. кстати, в ингострахе тоже борода, два года назад чуть без машины не остался.

Ответ страховой компании:

Уважаемый Константин,

Согласно Закону об ОСАГО размер расходов на материалы и запчасти определяется с учетом износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте. Расчет производится исходя из среднерыночных цен на запчасти и работы.

Это логично. Допустим, в ДТП разбита иномарка 1980-го года выпуска. Ее рыночная стоимость до ДТП была меньше цены пары десятков новых запчастей, конечно, оплата «новое за старое» была бы несправедливой.

Уверяем Вас, что и в другой страховой компании сумма выплаты по ОСАГО была бы в таком же размере.

Недавняя полемика о том, должен ли расчет производится без учета износа (что привело бы к удорожанию полиса ОСАГО) или продолжать учитывать износ, закончилась утверждением существующего варианта – выплаты с учетом износа по среднерыночным ценам на ремонтные работы, запчасти и материалы.

В конце февраля Высший арбитражный суд постановил, что размер выплаты страхового ущерба, причиненного автомобилю в ДТП, должен рассчитываться с учетом износа деталей.

В январе в закон об ОСАГО были внесены изменения, уточняющие порядок выплат по ОСАГО. В частности, был установлен предельный уровень износа (80 процентов), и определено, что темпы износа должны рассчитываться по методике, разработанной правительством. Фактически эти поправки обязывают страховые компании всегда учитывать износ машин.

С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800
Настоятельно рекомендуем ознакомиться с требованиями к отзывам.


Страховая не платит? Узнайте как добиться выплаты у профессионального юриста.