ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Отзывы о компании «РЕСО-Гарантия»

26.05.2009 Ольга

Два года подряд страховали а/м в Ресо-гарантия (полная КАСКО), в первый год не было ни одного страхового случая, второй год - два страховых случая (ДТП - виновник имеется - третье лицо, справки ГИБДД предоставлены), а/м сделали - но при расчете суммы страховой премии на третий год страхования требуема страховой компанией к уплате сумма была увеличена с 45 000 рублей до 190 000 (сто девяносто тысяч) рублей - якобы из-за того, что я, как клиент обращался к ним по договору страхования за период действия доовора и теперь нахожусь в черном списке и при расчете стоимости страховки на следующий год применяются повышающие коэффециенты. Это что же за коэффициенты такие? и что за списочек такой черный - правила-то страхования на официальном сайте ресо не опубликованы, в договоре ничего такого не содержится. И еще - все страховые случае по моему договору (повреждения а/м) были совершены не по моей вине, виновники были, докумепнты в порядке - у ресо есть право взыскать денежные средства, выплаченные сервису за ремонт - с виновников ДТП. Хотя зачем это делать - если можно при новой страховке с меня же и потребовать - "повышающий коэффициент". ИЗВИНИТЕ, что беспокоили вас в течение срока действия договора, а не просто отдали свои денежки и не отсвечивали больше. Зачем вы нужны тогда, господа страховщики?
При этом стоимость а/м год от года уменьшается с учетом естественного износа, а сумма страховки, уплачиваемая мной должна возрастать!!!!

20.05.2009 Сергей

Застрахованы по КАСКО в РЕСО ГАРАНТИЯ, произошел страховой случай, автомобиль помят в нескольких местах. Получили справку из ОВД, т.к. случай не ДТП, а действия 3-х лиц. "эксперт" в ресо осмотрел а/м при темной дождливой погоде и выдвинул "гениальное решение" - вы 2 года где-то катались, побили всю машину, а теперь приехали к нам и хотите денег у нас получить (это за наши 60000р. в год). Начал рассказывать, что он провел "трасологическую экспертизу", прямо на месте, и установил, что такие повреждения не могут произойти единовременно, в связи с этим он предложил за все повреждения выплатить 500 долларов и все. Провели оценку повреждений: 90000 рублей средняя сумма на восстановление а/м вместе с работой. Подали в Пресненский Суд. Динамили полгода. Ответчик от ресо не приходил на заседания, судья созванивался с ним по телефону. Сейчас продолжают динамить. Дело приостановлено. Судья требует проведения еще одной экспертизы в месте где скажет судья, за наш счет, при этом результаты мы узнаем только в суде. Если собираетесь судиться, нанимайте адвокатов, ходить самим по судам и прочим инстанциям придется много, "футболить" будут постоянно. По осаго тоже проблема, назначили сумму выплаты в 3 раза меньше чем стоимость реального ремонта. На вопрос откуда они взяли такую сумму ответ - у нас часто ошибаются, обращайтесь в суд. В тот самый, орденоносный, пресненский суд.

23.04.2009 Максим

Был участником ДТП, виновник страховался в Ресо по ОСАГО, произвели оценку ущерба, которая от рыночных цен практически в 2 раза ниже! Чувствую себя обманутым. Разъяснений почему такая сумма так и не получил :(.

26.03.2009 Юрий

Ресо направляет только на СВОЮ оценку или в СВОЙ сервис, к дилеру (по условиям страхования) не направляют, занижают выплату по калькуляции СВОЕЙ оценки почти на 50% !!!

25.03.2009 игорь

уважаемые господа. произошло дтп полная каско. виновник не я. МАШИНА ВСТАЛА ОТ УДАРА.СОБРАЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПЕРЕДАЛ в ресо. ресо меня направляет на сто свое по договору. потом преостанавливает работы . и звонит мне и говорит уважаемый клиент мы незнаем из-за чего неисправность акпп и т.д . ВЕЗИТЕ МАШИНУ К ДИЛЕРАМ И В ПРИСУТСТВИИ НАШЕГО ЭКСПЕРТА БУДЕМ СМОТРЕТЬ ЧТО ТАМ ЗА ПРОБЛЕМА. Я КАК СКАЗАЛИ ТАК И ДЕЛАЮ привез на эвакуаторе .теперь дилер считав покозания комп. говорит у вас все нормально и на ухо шепчет тебе дуралею все стерли . садись на машину и проедь. сел и эксперта посадил. и происходит неприятная вещь машину клинет на скорости коробка встала руль тоже и пипец чуть авария неслучилась.сам эксперт чуть не посидел. ЧТО возможно предпринять против ресо и обязан я сам доказывать что машина была на ходу до столкновения и причину поломки агрегатов. И ПОМОЕМУ МНЕНИЮ ЭТО УЖЕ УГОЛОВНОЕ ДЕЛО ЗА СТЕРАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ ОШИБОК в результате чего возможно попасть на кладбище?1

23.03.2009 Карен

Я был участником ДТП. Страховая компания водителя, который совершил наезд на мой автомобиль Рессо. Мой автомобиль Ауди А4. разбита накладка бампера и уплотнитель бампера как написали оценщики данной фирмы. Но на сумму, которую они насчитали с учетом года машины(1998г) и пробега (200тыс.км.) мне даже оригинальный бампер то не купить. Как быть? Полная ерунда какая то. Как правильно оценивается ущерб? У меня в справке о ДТП было написано что возможные скрытые повреждения, на что оценщик полности проигнорировал, посчитав только видимые повреждения.

21.03.2009 Александр

В РЕСО серьезная утечка информации по базе данных ее клиентов.
На этой неделе звонит мне на сотовый телефон девица, представившись от диллерской фирмы страховщиков и сообщает мне , что увас на вашу машину (называет марку) заканыивается 5 апреля страховка и предлогает застраховать меня со скидкой в ЛК-Сити. И добавляет при этом, что РЕСО перевела все свои активы за границу и ей осталось существовать всего 4 месяца. Посмотрел рейтинг ЛК-Сити по интернету - он оказался ниже плинтуса.
И РЕСО постоянно ругают.
Что за хрень тварится в этом страховании?
Подскажите в какой страховой канторе застраховаться?

20.03.2009 Владимир

Пока дело не доходит до калькуляции всё хорошо. Посчитали по ОСАГО в 2 раза меньше, обосновать нормально не могут, придётся с ними судиться. Я конечно понимаю, что кризис в стране, но так дурить людей нельзя! Ужасная компания, сам там никогда страховаться не буду и друзьям всем никогда не посоветую, только отговаривать буду...

13.03.2009 Татьяна

Обратилась в РЕСО 13 февраля (задела задний бампер), оформили быстро- всего за час. За этот час успел очень хорошо прочитать все условия, написанные на доске объявлений, в том числе и то, что страховку выплятат в течение 20 дней. Через 20 дней позвонила, мужчина сообщил мне, что ее еще не насчитали и что я вообще рано позвонила, надо в течение 30 дней, якобы я не то увидела на их доске или они изменились. И предложил позвонить 13 марта. Я пошутила - типа не станет 40 дней подождать. Позвонила - этот же голос сообщил, что не насчитали сумму и я рано позвонила- 30 рабочих дней надо выждать. Я не могу понять - просчитать сумму бампера так сложно? И не скажут ли мне еще через 8 дней, что теперь надо звонить через полгода? Мой муж уже сделал заявку в салоне, и там уже сделали запрос на эту запчасть и нам уже сообщили сколько это стоит. А в страховой компании РЕСО еще даже суммы не знают спустя месяц!!!!! Мнен даже интересно за какие такие услуги я заплатила КАСКО 67000 руб этой компании? Чтобы они мне врали? Никому не советую туда идти и всем друзьям буду рассказывать об этом сервисе. Зато мой муж страхуется в Ингосстрах- просто супер- все за 2 недели и звонить не надо- сами звонят!

27.02.2009 Евгения

В феврале 2009 пришлось обращаться в РЕСО. Впечатление о компании осталось очень негативное. Сотрудники компании не всегда понимают где они находятся и для чего их вообще на это место (в зале приема) поставили, чего им говорить и что делать. Дозвониться по телефону и попасть в нужный отдел или к конкретному сотрудники практически не возможно, т.к секретарь или оператор РЕСО не может отличить дела по ДТП или по другим видам страхования ( жизни и т.п.). В результате получила 9228руб – на замену бампера и покраску 2-х задних крыльев на ФОРД МОНДЕО. УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ РЕСО – ГДЕ ЖЕ ТАКИЕ ЦЕНЫ!!!!!!!!!!!! РАСКАЖИТЕ!!!!!!!!!!!!!! Или может вы сами готовы производить ремонт за такие деньги.