ООО «Росгосстрах»

Отзывы о компании «СК Росгосстрах»

27.02.2013 Станислав (Москва)

Снова я. Мой отзыв от 25.02. Думаете выплату получил? Когда "специалисты" ргс отправляли выплату они ошиблись, внимание, барабанная дробь: В ФАМИЛИИ ИМЕНИ получателя платежа. У них на руках копии всего чего только можно, а они ошиблись. Теперь в течение 14 дней платеж должен прийти обратно, "специалисты проанализируют причины возврата"(дословно слова робота из call-центра) и направят выплату повторно. РЖУНИМАГУ.

25.02.2013 Станислав (Москва)

Обратился в ргс( с большой буквы писать нет смысла) за прямым урегулированием по ОСАГО. Номер дела 7461307. С момента обращения прошло 2 месяца. Слава богам, выплаты хватит оплатить услуги юристов, но не отремонтировать автомобиль. Так что я в суд. Выплата занижена на 75000 рублей. Это при условии ремонта не у официалов и не в Москве.

12.02.2013 Сергей (Москва)

Росгосстрах тянет время по договору КАСКО!
Номер выплатного дела: 7477341
По аварии, происшедшей 4 января 2013г, все документы были сданы 9 января. Договор КАСКО, машина гарантийная. На рассмотрение дела по договору - 20 раб. дней. Начал звонить в компанию где-то через 2 недели после сдачи документов. Звоню и по сей день. Каждый день слышу одно и то же "Договор на авторизации. Ждите." Сколько ещё ждать, почему задержка, почему дело торчит три недели в одном единственном отделе (а ведь после него, наверно, будут и другие отделы - и что же, в каждом по месяцу?) никто не отвечает. Ответ "Нет информации. Ждите".
Это при том, что повреждение машины пустяковое, ремонт наверняка встанет дешевле тех денег, что я заплатил Росгосстраху за сам полис КАСКО.
Страховался много лет в разных компаниях, повидал всякое, но такого хамского обращения с клиентом не видел нигде. Вывод один - бегите оттуда, люди!
Ну а мне, судя по всему, придётся отправляться в суд, ждать больше не хочу.

07.02.2013 александр (Москва)

После ДТП обратился в россгосстрах за выплатой. Номер дела-7513932. Через месяц получил 20000р ам пассат б6 2008г.в
Стоимость ремонта и бу запчастей = 120000р
Повреждения: капот, пр.пер.крыло, пер.бампер в сборе, пер.панель,фары пр+лев, решотка радиатора, эмблема, противотуманные форы пр+лев, указатели поворотов, бачек омывателя, подкрылок пр, парктроники, ремонт проводки.

28.01.2013 Николай (Владимир)

Можно ли отремонтировать замятую дверь и подкрасить бампер за 550(ПЯТЬСОТ ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ). Судя по выплате росгосстраха-можно..
12 лет был клиентом данной компании. Теперь буду обходить за три квартала и остальным посоветую.
Кстати независимый эксперт насчитал 8т руб. Бум судится.

22.01.2013 екатерина (Московская область)

Моему мужу 2 ноября 2012 года, въехали в бок на перекрестке, когда он преспокойно стоял и ждал, когда по главной дороге проедут машины, чтобы повернуть. Итак независимая экспертиза, обошедшаяся нам кстати в 4000 рублей, насчитала ущерб в размере 138000 рублей, а страховая компания Росгосстрах выплатила 34000. Акт о страховом случае не могут выдать до сих пор, то у них девочка на больничном, то в отпуске! Собираюсь обращаться в суд, потому что подругому это дело явно не решится!

21.01.2013 Надежда (Екатеринбург)

15.12.12 как написано в протоколе на мой автомобиль был "совершен наезд". Виновник застрахован в росгосстрахе. 18.12 утром приехала в офис, выдали направление, осмотр не произвели, закончились талоны. Приехала 20.12 , отстояла часовую очередь, результат тот же, в 10 утра талонов уже нет. Прошу отправить на сервис, ссылаюсь на фото ДТП, но все обещают выдать после внешнего осмотра. Пишу жалобу. 27 декабря звоню узнать ответ , но ответа нет. Ответ получаю в офисе компании 21 января, что нарушений в работе офиса не выявлено. Выдать направление после осмотра авто отказались, тк в ДТП участвовало 3 машины, сослались на внутренний регламент. У авто бмв х3 повреждены парк родники, бампер, замок багажника. Взяла список сервисов, куда могли в иных условиях отправить. Меня предупредили, что у росгосстраха не будет доверия к насчитанной за ремонт сумме, тк расчет со мной у сервиса будет происходить по иным расценкам (более высоким). Куда обращаться лучше : в "общество защиты прав потребителей"? Или сразу в суд?

14.12.2012 Дмитрий (Иркутск)

Попал в ДТП. Виновник был застрахован по ОСАГО В ООО "РГС". Провели оценку. Дело № 7050318. Выплатили сумму 11758,08руб. Провёл независимую экспертизу вышла сумма 85459,42+3090 руб. экспертиза+3200 руб. составление иска+Пошлина 800руб.+3% на сумму свыше 20000руб т.е пошлина = 2976,48 руб. Итого сумма иска составляет 94725,9 - 11758,08 (выплаченные) = 82967,82 руб.
Вопрос только один - ИНН и ОГРН ООО "Росгосстрах" Иркутский Филиал.

14.12.2012 Наталья (Москва)

7282896. Дело пустяковое но очень обидное!!! 7лет за рулем ни одного ДТП с моим участием! но тут удача... въехали мне в зад (причем стоя на светофоре,я не тормозила резко и вообще не двигалась), парень на рабочей машине,который заплатил 500р штраф за несоблюдение дистанции и уехал по своим делам. Я целый день с ребенком , все эти бумажки и экспертизы, Написали замена заднего фонаря и окраска бампера,я конечно отремонтировала не дожидаясь выплаты (фонарь 7500,установка 2000, окраска 2700) ВНИМАНИЕ!!! сегодня пришло смс уведомление "пополнение счета 573р92к!!!!!!!
Прям в душу насрали! Даже стоимость полиса не возместили.... Причем я интересовалась как они рассчитывают, мне ответили по средней рыночной стоимости ОРИГИНАЛЬНЫХ деталей. Интересно что можно купить на NISSAN за эти деньги...

06.11.2012 Владимир (Екатеринбург)

При обращении в отдел продаж, с просьбой об изменении условий страхования и перерасчете страховой премии получил отказ со ссылкой на ФЗ№40, однако ст.5 ФЗ.40 ссылается на Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации № 263 от 07.05.2003, а в п.11 Правил говорится "...При изменении условий договора обязательного страхования в течение срока его действия, а также в иных предусмотренных настоящими Правилами случаях страховая премия может быть скорректирована после начала действия договора обязательного страхования в сторону ее уменьшения или увеличения в зависимости от изменившихся сведений, сообщенных страхователем страховщику...." это говорит о полной безграмотности сотрудников компании - прийдется искать другую компанию