Автострахование

Сделай такой выбор, о котором не будешь жалеть

ООО «Росгосстрах»

Отзывы о компании «СК Росгосстрах»

Добавьте свой отзыв

Показать фильтр ↓

Сортировка:

Время публикации: от до

Город:

Ответ страховой компании:


03.02.2012 Оценка Анжела (Московская область)

дело №4857230
Авария произошла 24 сентября 2011 г.,
на дворе уже 3 февраля, а дело всё рассматривается. Интересно с какой скоростью работают специалисты. Может пора в суд обращаться по поводу выплат и ещё проценты получить за "вклад" в РОСГОССТРАХ.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет

Ответ страховой компании:

Добрый вечер, Анжела! Выплата страхового возмещения будет произведена после передачи остатков транспортного средства Страховщику. С Вами свяжется сотрудник компании для согласования дальнейших действий.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

24.01.2012 Оценка Сергей Назаров (Москва)

Дело №6001725
Автомобиль незначительно (повреждение не видно) поврежден третьим лицом. Выдали направление на ремонт к официальному диллеру, а затем отозвали его. Застрахован по варианту А.
Если бы хотел ремонтировать автомобиль в "подворотне на коленке" то не страховал бы его.
Прошу принять меры.
Работой компании не доволен. Персонал занимается формализмом и отговорками.
Страховался у Вас 4 года и первый случай показал уровень вашей компетенции и сервиса. Видимо буду уходить. А ремонт у официального диллера сделаю за свой счет
Вот такое "крыло надежной компании"


Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

Ответ страховой компании:

Уважаемый Сергей! Направление на проведение восстановительного ремонта на СТОА официального дилера выдаются только на автомобили с заводской гарантией. Вы можете отремонтировать автомобиль на СТОА, предложенных Страховщиком. Ознакомиться со списком можно в центре урегулирования убытков.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

24.01.2012 Оценка Елена (Санкт-Петербург)

Слышала негативные отзывы о РГС, но рискнула застраховать свою Тойоту, так как получилось не очень дорого, на следующий год купила новую машину в том же салоне и перекинула КАСКу на новый а/м RAV 4, и у меня украли заднее колесо с чехлом, при этом повредили дверь и бампер. Все документы были вовремя представлены в РГС, и в салоне меня уверили, что все в порядке, ждите направления на ремонт. Но пришел отказ, якобы экспертиза показала, что повреждения кузовных элементов не связаны с кражей колеса. Просто бред какой то. Буду писать жалобы и подавать в суд. Дело № 5241367

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 2

23.01.2012 Оценка людмила (Москва)

26 мая 2011 года сдала документы для оплаты по исполнительному листу дело №1539614 от 06.08.2009года, до настоящего времени нет выплаты только обещания, хотелось бы ускорить процесс выплаты. С уважением, Людмила.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

23.01.2012 Оценка Вера (Москва)

попала в аварию на Мкаде. мою машину Форд Фокус сбила фура Вольво. удары по кругу. под замену все,кроме крыши. Ушерб на 400000. Виновник имел ОСАГО . заведено дело,номера не помню. выплатили нам 59000 рублей. и все на этом дело тормознуло. Была независимая экспертиза, ущерб подтвержден, был собран пакет документов, на пересмотревшие дела. в ответ звонок,по телефону,в котором сказано,что все выплаты по данному делу сделаны. И что? куда бежать? что за компания такая которая не несет ответственности за своих застрахованных? Почему занижают выплаты. Хотя по праву должны выплатить минимум 120 000 рублей? куда обращаться после таког????.Хочу выразить огромное недовольство этой компанией. и спасибо за подачки которые вы кидаете пострадавшим. Благо авария без потерь жизни. а я молодая мать получила сильнейший стресс,куда смотрит ваше руководство не понятно.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 3

22.01.2012 Оценка елена (Ижевск)

Дтп произошло в сентябре 2011, виновник этого проишествия застрахован в россгострахе, обратились туда по выплате. После 2 месяцев ожидания ,нам выплачивают 1200 рублей за поврежденный бампер и скрытые повреждения(при этом хочу заметить автомобиль наш 2011 года выпуска и на момент дтп пробег был 500км). Пришлось обратится в суд, сколько времени еще ждать? Разве это нормально?

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 1

11.01.2012 Оценка Татьяна (Екатеринбург)

Застрахован ребёнок от несчастного случая. Дело № 4705445. Произошла травма - перелом копчика (в апреле 2011 г). На больничном были 2 месяца. Ездить в больницу нужно за 60 км из села в районный центр, поэтому попросили хирурга, чтобы закрыл больничный лист. В конце июня все документы были отправлены в страховую компанию. А от СК - ничего, не хотят выплачивать, хотя страховой случай имеет место быть. Звонила, сказали, что рентгеновские снимки не совсем понятны специалистам. Так что же это за специалисты? Ведь есть в конце концов заключение хирурга, рентгенолога! А ребёнок до сих пор не может без боли встать и сесть.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет

Ответ страховой компании:

Уважаемая Татьяна!
Овчинникова Ю.А. застрахована на условиях Правил индивидуального страхования от несчастных случаев № 26.
Согласно представленным документам, 19.04.2011г. Овчинникова Ю.А. получила травму-перелом копчика.
При переломах костей рентгенологическое подтверждение диагноза является обязательным для принятия положительного решения по заявлению о страховой выплате. В связи с недостаточной информативностью представленных рентгенограмм копчика от 20.04.2011 г. из-за их низкого качества Вам был направлен письменный запрос с просьбой представить их описание, заверенное лечебным учреждением.
После предоставления Вами запрошенного документа вопрос о страховой выплате будет рассмотрен незамедлительно.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

11.01.2012 Оценка Василий (Курск)

Дело № 4804909 . Мой автомобиль РЕНО - САНДЕРО попал в ДТП. Виновником ДТП является водитель МАЗ с полуприцепом. Страховая компания отказыввается от возмещения ущерба , причиненому моему автомобилю неся бред сумасшедшего. Уважаемые автомобилисты - хуже этой компании я думаю нет. Они даже не являются на заседание суда. Получается руководитель ООО РОСГОССТРАХ г-н ГАРБАР занимается только сбором денег.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет

Ответ страховой компании:

Уважаемый Василий! Разъяснения относительно решения компании изложены в направленном Вам письме.После предоставления исправленной и заверенной справки мы готовы повторно вернуться к рассмотрению материалов выплатного дела. Данная информация необходима для объективного принятия решения.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

11.01.2012 Оценка Виталий (Калуга)

04 ноября 2011г. произошло ДТП в виде наезда на припаркованную автомашину, принадлежащую мне на праве собственности. Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине другого водителя, который признал свою вину и предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности, выданный в ООО «РГС-Центр».07 ноября 2011 года я известил компанию о наступлении страхового случая,
14 ноября 2011 года я передал в ООО «РГС-Центр» все документы, необходимые для производства страховой выплаты. Экспертиза принадлежащего мне транспортного средства была произведена 14 ноября 2011 года.
Согласно Российского законодательства Страховщик в течение 30 дней со дня получения документов составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа.
Ровно через 30 дней я обратился в страховую компанию с претензией и просьбой выдать хотя бы копию акта о страховом случае.
На претензию долго не давали ответа, я написал еще одну. Наконец-то дали ответ в котором было указано, что срок по делу продлен и дана ссылка на статью, которая к срокам выплат отношения не имеет.
Прошло уже почти 2 месяца, а конкретного ответа так и не дали.
Очень недоволен работой компании и отношением. Дело № 5035425

Отзыв полезен? Да 9 / Нет

10.01.2012 Оценка Андрей (Новосибирск)

За рулём с 1989года. Ни одной аварии нет. С вводом ОСАГО страховался в росгосстрахе. На ремонт и запчасти -91630-00(документы)ушло не по самым большим расценкам. Перед Новым годом выплатели 23519-17. Желаю Росгосстраху отпраздновать корпоратив на 68110-83коп №дела 5154715 P.S. могу добавить 17 коп до круглой суммы. До встречи в судах!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Назад к описанию компании Росгосстрах