ОСАО «Россия»

Отзывы о компании «Россия»

22.04.2012 ПАВЕЛ (Смоленск)

дтп было в октябре 2011 г, суд прошел в январе 2012 г. до сих пор страховая "Россия" не перечисляет деньги. Писал им жалобы по электронке - молчат как партизаны. и какие у неё могут быть хорошие рейтинги?

28.02.2012 Дмитрий (Москва)

Здравствуйте! Данную компанию мне порекомендовал один знакомый страховщик, даже не знаю как теперь реагировать на его услугу и совет. По своей глупости не читал отзывы в интернете про данную страховую компанию, как результат потратил приличную сумму денег получив взамен головную боль и не более.
Моей машине были нанесены повреждения неизвестными лицами, прочертили гвоздем по всей правой стороне, от крыла до крыла
19 декабря 2011 года обратился в общество россия, сумма выплаты составила 25000 рублей.
Сегодня 28 февраля 2012 года, выплаты по сегодняшний день нет, и когда будет неизвестно. Постоянно звоню и уточняю по продвижению моего дела, на любой вопрос сотрудники отвечают заготовленным ответом, пишите претензию или у нас проблема с выплатами. Долго тянуть не собираюсь, буду подавать в суд. Считаю что таким компаниям не место на нашем рынке, да тем более с таким громким названием. Страховая компания россия это отсутствие сервиса, враньё, необдуманная трата денег! Полис №9011032468771, Дело 11–25644

17.12.2010 Дмитрий

Ужас, а не компания. История эта началась 23 января 2010, виновник ДТП застрахован в РОССИИ, почти две недели не могли попасть в офис, они принимали по 2 часа в неделю, в другое время просто не открывали дверь, на телефонные звонки вообще никто не реагировал. Чудом удалось написать заявление, оценили, результат 126т.р., ремонт стоит больше, но и ладно. Эти деньги до сих пор не заплатили, был суд сумма увеличилась до 150, исполнительный лист у приставов лежит 3й месяц, счет арестован, денег нет. Страхнадзор рассказывает что деньги будут. Верим, ждем.
Наверное надо написать заявление о признании ОСАО "россия" в г.Владивостоке БАНКРОТОМ...
Страховой акт 115/2010
г.Владивосток
dmitriy_vlad2010@mail.ru

07.12.2010 IvanovA

Если компания по 10 месяцев не выплачивает возмещение, почему она до сих пор работает? В марте подали комплект документов на возмещении франшизы, выплаченной после ремонта а/м, в аварии был виноват водитель, застрахованный в России, а наш полис каско был заключен, слава богу, в другой компании, но до 1 марта 2010 года, поэтому за возмещением франшизы пришлось обращаться в Россию. Документы приняли, и с регулярностью раз в месяц на мои звонки отвечают, что в компании проблемы с выплатами, сначала после каждого звонка обещали через 2 недели заплатить, теперь вообще ничего не обещают! Прошло дасять месяцев. О каком рейтинге А+ можно говорить?

19.11.2010 Абилова Эльвира

Наш работодатель застраховал сотрудников в ОСАО Россия от несчастных случаев. В июне 2010 года я сломала ногу, собрала все необходимые документы. В начале октября отправила их по почте, сейчас конец ноября и выплат до сих пор нет, причем не сообщили даже размер возмещения. Все документы собраны верно, замечаний от страховой компаний нет. В самой компании мне отвечают, что у них задержки с выплатами и неизвестно когда закончатся. О какой надежности или доверии может идти речь?

16.04.2010 Панфилов Александр

Полис: 901/08/86534/771
Выплатное дело: 1915

попал в аварию 7 марта 2009 года, получил направление без проблем в Автомир, в сентябре меня отфутболили из Автомира со словами с Россией больше не работаем, предоставил в компанию реквизиты в Октябре 2009 года, сегодня 16 апреля 2010, страховку до сих пор не получил.

24.03.2010 Ольга

полис: 901/09/183104/50128
менеджер: Cамойлова Hадежда
Я обратилась с двумя заявлениями 22.12.2009г в ОСАО «Россия» за получением страхового возмещения ущерба, причиненного принадлежащему мне автомобилю, в форме ремонта: по первому заявлению - в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), по второму заявлению – согласно договору замена одной детали без предоставления документов.
В течение первого месяца! мне не выдавали направление на ремонт, мотивируя это тем, что конец года, идет перезаключение договоров с сервисами. Далее мне сообщили, что необходимо переписать заявление на другую форму возмещения ущерба, а именно на перечисление денежных средств, т.к. неизвестно, когда будет сформирован список доступных сервисов. Еще через пол месяца мне насчитали сумму возмещения ущерба, значительно меньшую реальной стоимости ремонта (по данным личного мониторинга рынка услуг автосервисов г.Электросталь). Я написала повторные заявления 06.03.2010г на ремонт моего транспортного средства (ТС) в СТОА, которая была мне озвучена в качестве доступного сервиса. Не получив никакого ответа в течение 2-х недель!, я позвонила в центральный офис, где мне сказали, что данный сервис, оказывается, не доступен (данный факт в филиале г.Электросталь мне не был озвучен!) и, вообще, в данный момент ни один сервис не доступен! и когда будет доступен неизвестно!
Более того... В ответ на одно из моих заявлений (то, которое по ДТП) ОСАО «Россия» НЕОБОСНОВАННО отказало мне в замене заднего правого крыла, ссылаясь на акт осмотра к полису, в котором отмечено повреждение лакокрасочного покрытия, а именно царапины на заднем правом крыле. В результате ДТП заднее правое крыло моего ТС получило повреждение в виде замятия, которого не было на момент заключения договора страхования и факт которого не зафиксирован в предстраховом акте осмотра к полису!
Отправила претензию, о результатах сообщу.

05.03.2010 миша

попал в аварию 1 апреля 2009 года сегодня 5 марта 2010 страховку до сих пор не получил дело 095286. было три суда писал жалобу в службу надзора по страховым компанием потом придложили выплатить я согласился закрыл дело в суде и уже месяц денамят, не страхуйтесь там мой вам совет. всем крепких нервов

18.02.2010 Початков Андрей Алексеевич

Скверная компания. Очень скверная. 25 декабря 2008 года я заключил с ОСАО «Россия» договор страхования транспортного средства («Автокаско») № 901/08/55434/401/04. 08.10.2009 г. я обратился в ОСАО «Россия» с заявлением № Ф-09-687, в котором сообщил, что с застрахованного транспортного средства Mitsubishi Pajero Sport неустановленное лицо тайно похитило обе передние противотуманные фары. Передал в ОСАО «Россия» все необходимые документы и указал реквизиты своего расчётного счёта для выплаты страхового возмещения. Компания признала случай страховым и определила размер ущерба на сумму 10827 рублей. Крайний срок выплаты – 02.12.2009. Поскольку машина находится на гарантии (и это указано в договоре страхования), то ремонт должен производиться у официального дилера. У ОСАО «Россия» на тот момент не было действующих договоров (для направления на ремонт) с официальными дилерами «Mitsubishi». В Москве всего 7 официальных дилеров «Mitsubishi», цена за одну противотуманную фару варьируется от 8000 до 8300 рублей, стоимость нормо-часа работ – от 1800 до 2200 рублей. Но даже и начисленную сумму ОСАО «Россия» не спешит переводить на мой счёт. Я произвёл ремонт автомобиля за свой счёт в ООО «Рольф-Юг». Стоимость противотуманных фар и работ по их установке (хорошо ещё, что дилер предоставил скидку) составила 16529,5 рублей. Пытался по телефону уточнить у инженеров ОСАО «Россия» методы калькуляции ущерба. Их начальник, Соловьёв А.О. пытался убедить меня в том, что по прайс-листу компании «Автомир» (официального дилера «Mitsubishi») цена одной противотуманной фары составляет 5000 рублей, хотя в тот же день я звонил в «Автомир» и мне назвали сумму в 8120 рублей за одну фару. Не дождавшись выплаты, 20 января 2010 года я передал в ОСАО «Россия» досудебную претензию вх. № 772. Контрольный срок – 02.02.2010 г. В претензии потребовал произвести перерасчёт страховой выплаты, предоставить мне копию страхового акта и произвести оплату в полном объёме. К претензии приложил копию заказ-наряда и копию акта приёма-передачи выполненных работ. Позвонил 2 февраля в отдел качества компании, чтобы уточнить был ли направлен мне ответ. Уже давно до этого отдела практически невозможно дозвониться, там просто никто не отвечает. Дозвонился к вечеру, мне сказали, что претензию даже не начинали рассматривать (якобы она не сразу попала в нужный отдел). Всё-таки, 4 февраля ответ сформировали за исх. № 771-2001/657, отправили его лишь 8 февраля, мотивировав это тем, что в отделе управления делами не было нужных марок! Получил ответ 15 февраля и очень удивился – ответ мало соответствует существу моей претензии. Не знаю, чем в компании занимается отдел качества, читал ли начальник этого отдела претензию и ответ на неё, составленный другими сотрудниками, только в ответе нет ни слова о сроках выплаты, ни слова о копии страхового акта. Есть лишь фраза: «рассмотрев повторно материалы дела Ф-09-687, решение было принято оставить прежним». На следующей неделе отправляю жалобу в прокуратуру на действия компании и готовлю исковое заявление в суд.

09.02.2010 Печеркин Алексей Юрьевич

Полис "Автокаско" № 901/08/75812/741 от 01.10.2008.
Компания не выполняет своих обязательств. Выплату должны были провести еще 06.11.2009г., до сих пор денег не перевели! Мало того, что сумма не достатачна для ремонта, дак еще и денег не дождаться! Хотя я оплатил все вовремя, свое вынужден получать через суд, так как нарушение сроков выплаты является весомым аргументом для судебного разбирательства!