ООО СК «Ростра»

Отзывы о компании «СК Ростра»

24.01.2012 вероника (Москва)

дтп произошло 9.01.2011 года, на дворе 24.01.2012 !!!!! Денег все нет, 8 800 номер теперь не существует и в инете написано что и офиса тоже! Люди !!!!столько пострадавших -это ужас! Давайте объединятся писать коллективные жалобы и подавать иски в суд! Мошенников надо наказывать! Они специально тянули воемя ,кормили завтраками ,чтоб пропасть... ну что то же можно и нужно с этим делать!!!! у кого какие предложения звоните 8 964 557 44 77 ( Москва)

03.11.2011 Подкуйко Елена (Нижний Тагил)

О чем думает страховая компания, когда получает деньги от страховщиков?
Думает ли она о своевременных выплатах по страховым случаям?
Когда оформляешь полис, вам расскажут сказку, но на деле все происходит наоборот.
Я попала в ДТП и уже как три месяца не могу получить выплаты по страховому случаю.

29.10.2011 Алла (Московская область)

Договор страхования 450-0501-179537 от 22/01/2010
Выплатное дело У-450-73963/10 от 24/01/2011

Расскажу случай, который произошел со мной:
Мною был застрахован автомобиль: FORD FUSION по договору страхования на условиях полного АвтоКАСКО в ОАО СК «РОСТРА»
23 декабря 2010 г. наступил страховой случай: полная конструктивная гибель а/м FORD FUSION.
После оформления необходимых документов я обратилась в страховую
компанию ОАО СК «РОСТРА» для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты.
Несмотря на долгое рассмотрение моих документов и смены руководителей, а также сотрудников в ОАО СК «РОСТРА» - 04 октября 2011 года мне выплатили возмещение.
Выражаю благодарность руководителям ОАО СК «РОСТРА».
Всем желаю удачи и терпения.
Ссылка на страховой случай - http://www.sk-rostra.ru/news/?newscat=71&newsid=1029

03.08.2011 Ирина (Краснодар)

Удивительно, как эта компания еще существует?
Краснодарский край- два филиала Краснодарский и Сочинский. Когда страхуешь ТС в автосалоне никто не говорит в каком тебя страхуют. Узнаешь об этом только когда заявляешь убыток. Оказывается, находясь в г.Тимашевске у тебя не примут документы по убытку, потому что договор Краснодарского филиала, а они работают от Сочи. Такого безобразия нет нигде.

01.08.2011 Екатерина (Московская область)

Номер полиса:000503/002443-715840
У меня два дела:
1. 042704-1 (Бампер)
2. 046296-1 (Стекло)
1. Столкновение произошло из-за нарушений ПДД другим участником дорожного движения.
2. Стекло, как и у всех банально, попал камень.
Заявления были приняты в страховую 29 АПРЕЛЯ, сегодня, на секундочку, уже 01 АВГУСТА. До сих пор не могу выяснить состоя дел. Товарищи из Ростры нарушили буквально всё что только могли.
Чтоб услышать какой-нибудь бред от типа "квалифицированных" сотрудников этой шарашки, т.к. компанией язык не повернётся их назвать, нужно оставаться на линии после ответа секретаря не менее 30 минут.
Осуществим не сложную математическую выкладку, у работающего человека, кроме как в обед столько времени и терпения навряд ли найдётся, а у кормящих мам (вроде меня) телефон не корпоративный, и один звонок мне обходится минимум в 126 рублей, соответственно одним звонком не обойдешься, так как выяснить все-таки очень хочется, ведь деньги за КАСКО кровно заработанные, а не на дороге найденные.
ЛЮДИ не страхуйтесь в СК РОСТРА - это будут выкинутые на ветер деньги и нервы!!!!!
С уважением.

22.07.2011 Наталья (Санкт-Петербург)

РОСТРА не выплачивает страховое возмещение?
Автомобиль застрахован СК РОСТРА № полиса 0164552710 (страховое дело № 1033/11)
Страховой случай произошел 14.02.11 не по мой вине, на парковке одна особа выезжая протаранила мой авто. Документы приняла Ермолаева 24.02.11 отправила меня на независимую экспертизу (которую я в этот же день и прошла) и только в марте (10.03.11) мне сообщили,что справка из милиции оформлена не так, не беда. Еду прошу у людей в форме,чтоб дописали то что нужно. Привожу на следующий день им документы. Уже ни к чему не придраться! Через неделю или быть может две выдают направление к дилеру Ниссан Автопродикс - как выдали так и оправилась к ним.Всё приняли, составили бумаги и выслали в РОСТРУ документы с курьером, СК получила их 07.04.11г. Звоню спрашиваю про оплату через бухгалтерию, бухгалтер просит дозвониться до директора.Пыталась дня три до него дозвониться, тишина. Вновь набираю бухгалтерию, девушка выслушав быстро соединила с директором Филлиповым А.В. Который на вопрос когда же оплатят счёт сказал,что у них финансовые трудности! А на исконно русский вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ? Сказал,что не знает! Не приятно! Что за свои же деньги люди должны бегать и ждать!

А как же тогда 11.7.2 правила комплексного страхования автотранспортных средств, когда страховщик обязан произвести выплату страхового возмещения в течение 15 рабочих дней. 29.04.11г срок истёк. Сегодня уже июль, а дело без ответа!

13.07.2011 Владимир (Москва)

№35738-1 и №36407-1 оба дела от 22,02,2011
задний бампер (под замену) и левое зеркало (колпак разбит)
выплатили 13,07,2011 (сумма 21383,00)
судя по отзывам (на протяжении всех 5 мес. пока ждал результат) мне, наверное, сильно повезло (сумма не большая), хотя мне позвонили за 2 дня и напомнили, что мне надо быть на Варшавке 13,07(день записи)
в принципе, опять же, наверное, повезло, судя по отзывам, сдал доки без очереди в феврале и, довольно, быстро (записи не было еще) + довозил, запись была уже (март) где то 1-2 недели не помню, в принципе все устроило, акромя сроков, наверное, я единственный кто не отзовется о СК плохо

06.07.2011 Александр (Москва)

Номер полиса: 000503|002422-738194
До Ростры страховал машину по КАСКО в Ингосстрахе и Цюрихе. Цюрих - хорошая компания, Ингосстрах же по сравнению с Рострой просто великолепная. Ингосстрах мне выдал направление на ремонт прямо на месте ДТП. Однако, Ростра не из таких.
Итак, есть два дела об убытках:
1. 041522-1 (стекло)
2. 038666-1 (бампер)

Первое - трещины в лобовом от камней на трассе - по правилам и по информации с сайта Ростры ремонт без ограничений без справок, направление должны были дать в течение 3-х дней после осмотра. Осмотр был 23-го марта. Отзыв я пишу 5 июля. Ростра кормит завтраками.

Второе - занесло на трассе, въехал мордой в сугроб - бампер под замену. Подал заявление без справок из ГИБДД на возмещение ущерба не более 5% от страховой суммы (как раз должно хватить). Осмотр был 23-го марта. Ростра молчит.

Меня постоянно кормят завтраками. Каждый раз, когда я звоню они придумываю новые изощренные отговорки. Последний месяц мои убытки рассматриваются отделом комплексной экспертизы. Что там рассматривать? Никаких справок ведь нет.

Очень прошу, не страхуйтесь в этой компании. Буду рад, если благодаря мне хоть один человек скажет "НЕТ" этой отстойной компании.

29.06.2011 Марина (Мурманск)

РОСТРА - это ужас и кошмар! полгода вешают лапшу про "выплату в следующий понедельник", никто из сотрудников в Мурманске внятно сказать не может ничего, кроме того, что документы на выплату в Москве. а почему в Москве? я в Мурманске живу и здесь решаю с ними вопросы.
К тому же дозвониться до них - великое чудо, обычно остается довольствоваться общением с автоответчиком.

28.06.2011 Ира (Москва)

3 февраля 2011 обратилась с заявлением о страховом случае. Потом в течение двух месяцев каждую неделю звонила в их информационный отдел, чтобы узнать судьбу своего обращения. Каждый раз ожидание на линии после переключения составляло не меньше часа. В итоге в июне мое обращение прошло все инстанции внутри Ростры и было подписано на оплату, о чем мне гордо сказал оператор после очередного часа ожидания на линии. И назначили приехать получить деньги в кассе 23 сентября!!! К тому моменту будет 7,5 месяцев с момента обращения. Интересно, они доживут до этого дня и выплатят мне деньги?
Ну и сумма, в которую они оценили ремонт длинной вмятины поперек капота Opel Corsa 6000 руб.