Страховая группа «УралСиб»

«СК УралСиб» — отзывы о работе

11.10.2011 Сергей (Москва)

Выплатное дело 012746/11. Машину угнали 3,5 месяца назад. Документы и ключи передал в страховую на следующий день. Постановление о приостановлении уголовного дела отвез 2 октября. Тогда же отдал и заверенную ГИБДД копию ПТС. Оригинал не нашел. Думаю что потерял при ремонте и двух переездах. После этого было две недели полного молчания. Когда я позвонил в отдел урегулирования убытков, мне сказали что все нормально, надо только подъехать в офис подписать соглашение о передаче прав. Тогда же потребовали от меня написать заявление об утере ПТС. С тех пор, на мои регулярные звонки, ответ примерно один: "Дело переданно в .... отдел, ждите выплат". А сегодня "обрадовали" тем, что приостанавливают выплаты, пока я им не предоставлю оригинал ПТС или документ из полиции об его утере. Интересно кто же мне его даст?

05.08.2011 Olga (Москва)

Отзыв о страховании туристов, выезжающих за рубеж. Нашему ребенку такую помощь не оказали - круглосуточный диспетчерский центр принял наш вызов, зафиксировал, присвоил номер, обещали перезвонить через 2 часа, и все - тишина. На наши звонки ответа не было. Нам пришлось обращаться на ресепшн в отеле, вызывать доктора, а потом самим ехать в госпиталь. Случай был довольно серьезный - ребенку ставили капельницу.
На следующий день я снова попыталась дозвониться - дозвонилась сама, мне объяснили, что из-за отключения электроэнергии колл-центр не работал!
Сейчас мы подали заявление на возмещение затрат (так как счет от госпиталя был немалый, и нам пришлось оплатить его самим, и сразу), прошло уже 3 недели, денег так и не перечислено.
Ответ - за ваш полис не заплатило агенство!
Причем тут агенство, совершенно не ясно - получается мы (и огромное кол-во туристов) выезжает из России на отдых с недействительными полисами? Поэтому и помощь не оказывается? (Типа сам турист справится - а если нет, так и неважно?).
В следующий раз, если мы будем покупать тур на отдых, я буду проверять какая компания выдает страховой полис, и если это будет Уралсиб, я откажусь от такой путевки.

18.05.2011 Минаев (Москва)

Никому не рекомендую страховаться в УралСибе!!!
О своём случае.
В начале августа 2010 года в результате пожара в соседнем гаражном боксе пострадал мой автомобиль. Дело тянется до сих пор. Эксперта для осмотра УС не прислал. Тупо требовал кучу бумаг из милиции, хотя было объяснено, что раследование ведёт МЧС (пожнадзор). Потом заявили, что будут ждать решения суда (было заведено уголовное дело), хотя дознаватель ГПН выдал мне постановление о признании меня потерпевшим. В апреле 2011 наконец суд состоялся, отдал в УС копию приговора суда. Теперь опять претензия: необходимо постановление от дознавателя ГПН с перечислением повреждений моего автомобиля. Когда уголовное дело уже закрыто!!!
Очень трудно оставаться в рамках нормативной лексики в отзыве об СК УралСиб!

25.04.2011 Сергей (Благовещенск)

Врезалась в меня девушка на хёндае. Каско у меня нет, она застрахована в Уралсибе Страхование в г. Зея, поэтому они мне и выплачивали сумму. В принципе, без напрягов. Подвёз документы, оставил информацию, пару раз перезванивали, недели через 2 перевели деньги на карточку.

07.03.2011 Стас (Краснодар)

Перестраивался с правой полосы на левую, не пропустил ехавшую по той полосе машину, в итоге стал виновником ДТП. Довольно силmно повредил себе бок машины. В уралсибе в краснодарском филиале ремонт делал по авто-каско. Пришлось собрать справки от гаишников по ДТП и представить документы на машину. Еще осмотр их эксперт проводил. Ремонт сделали без вопросов.