Страховая группа «УралСиб»

Отзывы о компании «СК УралСиб»

11.10.2011 Сергей (Москва)

Выплатное дело 012746/11. Машину угнали 3,5 месяца назад. Документы и ключи передал в страховую на следующий день. Постановление о приостановлении уголовного дела отвез 2 октября. Тогда же отдал и заверенную ГИБДД копию ПТС. Оригинал не нашел. Думаю что потерял при ремонте и двух переездах. После этого было две недели полного молчания. Когда я позвонил в отдел урегулирования убытков, мне сказали что все нормально, надо только подъехать в офис подписать соглашение о передаче прав. Тогда же потребовали от меня написать заявление об утере ПТС. С тех пор, на мои регулярные звонки, ответ примерно один: "Дело переданно в .... отдел, ждите выплат". А сегодня "обрадовали" тем, что приостанавливают выплаты, пока я им не предоставлю оригинал ПТС или документ из полиции об его утере. Интересно кто же мне его даст?

05.08.2011 Olga (Москва)

Отзыв о страховании туристов, выезжающих за рубеж. Нашему ребенку такую помощь не оказали - круглосуточный диспетчерский центр принял наш вызов, зафиксировал, присвоил номер, обещали перезвонить через 2 часа, и все - тишина. На наши звонки ответа не было. Нам пришлось обращаться на ресепшн в отеле, вызывать доктора, а потом самим ехать в госпиталь. Случай был довольно серьезный - ребенку ставили капельницу.
На следующий день я снова попыталась дозвониться - дозвонилась сама, мне объяснили, что из-за отключения электроэнергии колл-центр не работал!
Сейчас мы подали заявление на возмещение затрат (так как счет от госпиталя был немалый, и нам пришлось оплатить его самим, и сразу), прошло уже 3 недели, денег так и не перечислено.
Ответ - за ваш полис не заплатило агенство!
Причем тут агенство, совершенно не ясно - получается мы (и огромное кол-во туристов) выезжает из России на отдых с недействительными полисами? Поэтому и помощь не оказывается? (Типа сам турист справится - а если нет, так и неважно?).
В следующий раз, если мы будем покупать тур на отдых, я буду проверять какая компания выдает страховой полис, и если это будет Уралсиб, я откажусь от такой путевки.

18.05.2011 Минаев (Москва)

Никому не рекомендую страховаться в УралСибе!!!
О своём случае.
В начале августа 2010 года в результате пожара в соседнем гаражном боксе пострадал мой автомобиль. Дело тянется до сих пор. Эксперта для осмотра УС не прислал. Тупо требовал кучу бумаг из милиции, хотя было объяснено, что раследование ведёт МЧС (пожнадзор). Потом заявили, что будут ждать решения суда (было заведено уголовное дело), хотя дознаватель ГПН выдал мне постановление о признании меня потерпевшим. В апреле 2011 наконец суд состоялся, отдал в УС копию приговора суда. Теперь опять претензия: необходимо постановление от дознавателя ГПН с перечислением повреждений моего автомобиля. Когда уголовное дело уже закрыто!!!
Очень трудно оставаться в рамках нормативной лексики в отзыве об СК УралСиб!

25.04.2011 Сергей (Благовещенск)

Врезалась в меня девушка на хёндае. Каско у меня нет, она застрахована в Уралсибе Страхование в г. Зея, поэтому они мне и выплачивали сумму. В принципе, без напрягов. Подвёз документы, оставил информацию, пару раз перезванивали, недели через 2 перевели деньги на карточку.

07.03.2011 Стас (Краснодар)

Перестраивался с правой полосы на левую, не пропустил ехавшую по той полосе машину, в итоге стал виновником ДТП. Довольно силmно повредил себе бок машины. В уралсибе в краснодарском филиале ремонт делал по авто-каско. Пришлось собрать справки от гаишников по ДТП и представить документы на машину. Еще осмотр их эксперт проводил. Ремонт сделали без вопросов.

25.02.2011 Антон (Новосибирск)

В 2008 году застраховал машину и добавил в допы летнюю резину на дисках. Летом у меня украли эти колеса, обратился в милицию, собрал все документы. Обещали выплатить и кормили завтраками 4 месяца в итоге в выплате отказали. Встретится с руководителем новосибирского филиала компании не удалось, сотрудники не давали его телефон и говорили мне какой занятой человек. Подробнее историю можно прочитать у меня на блоге http://goo.gl/K759l

24.11.2010 Юлия

Случайно задела при развороте каменный столбик на парковке. Пришлось чинится, хорошо автокаско есть. Приехал человек из уралсиба, филиал в Красноддаре, уладил за меня все дела, потом выписали направление. Может сервис конечно долго делал, но в целом я довольна.

19.11.2010 Владимир

Я из Мурманской области, все документы были сданы 31 день назад, денег так и нет, это не компания, а черти что, обслуживание на нуле, приходилось по 10 раз ездить в контору, сейчас буду подавать в суд за возмещение моего материального ущерба после дтп и за возмещение морального, пусть знают, может хоть работать начнут

16.11.2010 Николай Лаптев

Погнул порог на мазде 3 на бордюре пока парковался. Гаишников было бы глупо вызывать – они бы не справку дали, а штраф за парковку на тротуаре. Поэтому сразу поехал в Уралсиб. Ну да, трудно согласовывать выплаты по каско, но можно. По крайней мере, после недели согласований и уточнений они мне всё-таки дали справку на ремонт. C уважением. Николай Лаптев, Киров

06.09.2010 Владислав

В 2008 году застраховался по каско в Уралсибе. За весь год было всего два страховых случая в разное время по одному элементу. Один раз я делал со справкой из милиции, а другой без справки,вроде все было нормально, без всяких проблем. Наступил 2009 год, опять застровал там же,под конец года наступил страховой случай, но уже не по одному элементу, а по четырем, которые собой предсталяют обычные царапины(повреждения третьеми лицами) обратился в Урасиб и тут пошло поехало. Оказалось что они переехали с Бакунина на Салова. Приехал я на Салова (после сбора справок и постановления из милиции) впереди меня в очереди только один человек т.е я второй, забегая вперед я просидел там два часа с учетом что у меня пакет люкс, но больше меня убило,что, когда ушел человек который сидел по очереди впереди меня, я просидел еще 45 минут и то вызвали меня после того, как я пошел разбираться почему так долго. После всех посиделок и разговоров с менеджером мое дело отправили на трассологическую экспертизу. Менеджер сказал, что она длится 15 дней и по результату вам перезвонят. никто конечно не перезвонил. Через три недели сам позвонил и узнал,что экспертиза дала положительный результат и осталось дождатся подписи юриста, девушка из колл-центра попросили перезвонить через несколько дней. Перезвонил и услышал, что юрист отказал в выплате. Как мне удалось выяснить, на данный момент (письма еще от страховой не получал)
все заключается в формулеровках в заявлении поданной мною и постановлением из милиции. Мой совет выбирайте другую страховую компанию. Сам застраховался уже в другой.