ООО СК «ВТБ Страхование»

«СК ВТБ» — отзывы о работе

18.10.2011 Михаил (Казань)

Приветствую всех! Решил написать отзыв о страховой компании ВТБ Страхование, дабы помочь в выборе страховой компании новичкам!
Первое время часто менял страховые компании, везде что то не устраивало, сейчас уже больше 2х лет сотрудничаю с ВТБ.
ДТП у меня произошло 1 го сентября этого года, повез сынишку в школу, понятное дело, суета на дорогах, все спешат, детей везут и т.д., вот и задели машину на светофоре. Сынишку отправил с женой, сам остался дожидаться ГАИ. Задели, конечно, не сильно, заднее крыло только, но агенты обращались со мной как с VIP-клиентом, что очень понравилось. В общем, все сделали без задержек и прочей нервотрепки! Предложили СТОА, согласился, все сделали на УРА! На сегодняшний день не знаю компании лучше, очень надежная и порядочная! Все выплаты без каких либо задержек и уменьшении сумм. Очень советую новичкам, дабы не было с первых дней вождения, каких либо проблем. Да и опытным водителям, испробовавших несколько страховых компаний, советую, ибо действительно, компания отличная!

11.08.2011 Алексей (Санкт-Петербург)

№ дела 016591/16

Застрахован в ВТБ-страхование по программе КАСКО.
Обратился в результате наступления страхового случая (ДТП). В ДТП были повреждены кузовные элементы с левой стороны: переднее левое крыло, передняя и задняя дверь, порог, левый задний диск, левая задняя шина (была повреждена деформированной вниз аркой). Все элементы были внесены в справку о повреждениях от ГИБДД. Сотрудниками страховой был проведен осмотр, все элементы зафиксированы в акте осмотра. Направили на СТО. И затем в результате согласования стоимости работ между страховой и СТО появляется информация о частичном отказе в возмещении убытка. Отказ по следующим элементам: левое переднее крыло, задний диск и шина. Причины следующие: 1. Для крыла: на фотографиях осмотра (после ДТП) на крыле увидели скол. Данный скол не был зафиксирован в момент осмотра при приобретении полиса (его не было). Мотивируют следующим: скол был получен до ДТП и так как я не обратился к ним с этим повреждением, они могут отказать в возмещении этого убытка. Мое мнение, что это не правомерно. В правилах страхования ВТБ указано, что сколы - не являются ущербом, который покрывается страховкой.
2. По диску: на фотографиях, сделанных на осмотре при приобретении полиса обнаружили легкие повреждения. Хотя меня не уведомили при осмотре о том, что обнаружено повреждение, которое я должен сам устранить). Более того оно не было зафиксировано в акте предстрахового осмотра.
Мое мнение - спорный вопрос: так как на акте предстрахового осмотра указано: «визуальные повреждения отсутствуют»
3. По шине: мотивировали тем, что она повреждалась не только в момент ДТП, но и позднее – в процессе движения. А так как я не предпринял действий, уменьшающих ущерб, значит это не будет возмещено (то есть я не должен был ездить).
Мое мнение - спорный вопрос, так как первичные повреждения были получены в момент ДТП (что зафиксировано в справке ГИБДД).

Решение принято экспертом отдела урегулирования Пуниным В.О. и подтверждено начальником отдела урегулирования Яковлевым И.В.

Так что планирую получить письмо с частичным отказом в возмещении и обращаться сначала в инспекцию страхового надзора, а потом в суд.

07.06.2011 Константин Некрасов (Москва)

Здравствуйте, уважаемые гости сайта!
Предлагаю написать коллективную жалобу и иск в суд на СК "ВТБ страхование"!
Я сам застрахован в этой компании. За год страховки было 4 страховых случая, только один из них был удовлетворён, да и то потому, что был без справки из ГАИ!
По первому был полный отказ с 3-х месячной задержкой сроков. По второму случаю были скрытые повреждения и покраска бампера вследствие ДТП. Мне намекнули ещё в СК, что скрытые повреждения никто вам не оплатит - чините сами...
По третьему случаю мне прям в офисе девушка сказала, что после моего ухода будет готовить документы на отказ....
Более того! Приходя в СК я просиживаю там по 2-3 часа в ожидании чуда, что кто-то обратит на меня своё внимание и зарегистрирует мои повреждения...
Это хамство пора кончать! Предлагаю подать коллективную жалобу и иск в суд, дабы лишить лицензии данную страховую компанию и возместить полный ущерб, приченённый нам этой СК. Имеется грамотный юрист в этой области, который поможет в оформлении дела, а может и в его ведении.
Всем заинтересовавшимся прошу писать на e-mail nekrasov@art14.org
Сделаем их! :)))
С уважением, Константин Некрасов

07.05.2011 Кирилл (Москва)

Я уже несколько раз пожалел, что связался с ВТБ страхованием. Такого непрофессионализма я не встречал нигде. Люди не хотят работать, приезжая в центральный офис на Курской, сотрудники болтают между собой, клиентов не принимают и постоянно ходят курить, мне кажется, что для этого есть обеденное время, пока не начнешь высказывать свое недовольство, только тогда начинают вяло передвигаться.
У меня произошло ДТП в середине января, набегался с бумажками, отдал машину их контрагенту АвтоСтарт на волоколамке. Машина стоит уже 4 месяц и никаких действий не происходит, то запчастей нет, то их потеряли на складе. На высказыванием моего недовольства в страховую, не услышал вразумительных ответов от страховой, им глубоко… отправляют в СТАО, разбирайтесь сами. (полис AI 81660)
Вот она забота о клиенте. Обходите стороной эту страховую

30.08.2010 Александр

Отношение ужасное - согласен!!! Ни до кого не дозвонишься, бросают трубки... У меня угнали машину, выплату должны были произвести в течении 30 рабочих дней (1,5 календарных месяца), после истечения этого срока, когда я приехал подписывать соглашение, у меня вычли почти 200 тыс. рублей... Я не согласился и написал претензию, и мне сказали "подожди еще 30 рабочих дней друг" вообщем не знаю когда получу свои денежки.... Что еще они придумают, чтобы потянуть время?