Бесплатная юридическая консультация по вопросам страхования
Вопрос о компании «Страховая компания Цюрих»
Полис каско в СК Цюрих. Авто-Форд, машина на гарантии, в залоге у банка (автокредит), при наступлении ДТП и пройдя процедуру оформления в ГАИ, я сдала документы в Цюрих Ритейл. Я попросила выдать мне направление в сервис официального дилера, на что менеджер заверил меня о том, что оф. дилеры Форд в Екатеринбурге загнивают и СК вряд ли оплатит ремонт в Форде, так как у них завышены расценки, и настойчиво посоветовал сдать ТС в сервис от СК Цюрих. На что я дала свое согласие, и подписала направление на ремонт ТС в сервисе СК Цюрих. Однако через 7 дней позвонив в Форд я узнаю, что при ремонте в любом сервисе, кроме оф. дилера теряется гарантия на весь автомобиль. Я приехала в СК и попросила анулировать направление на ремонт тс в их сервис и выдать направление к оф. дилеру, на что получила отказ, на основании того, что за мои зап. части выставлено гарантийное письмо на предоплату. Не знаю как поступить в этой ситуации и что я могу требовать от Цюрих на законных основаниях?
Вы можете отказаться от полученного направления, сдав его, Если авто еще не начали ремонтировать. Пишите претензию руководителю
